¿QUÉ INCLUYE?
El curso consta de 16 horas en dos semanas, distribuido en 6 sesiones totalmente en vivo, (onlive), completamente síncronas y con asesorías personalizadas para seguimiento y dudas específicas. Además, contarás con acompañamiento posterior y bibliografía extensa sobre UX, Service y Product Design.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Diseñadorxs UX/UI, Antropólogxs, Psicólogxs, Sociólogxs, Mercadólogxs, y toda persona que esté interesada en aprender la práctica de la Investigación de Usuarios orientada al Diseño UX.
Niveles: Introductorio e intermedio.
¿Quién imparte?
Darinka Buendía es Lead UX Design Researcher en BBVA.
Fundadora y Podcaster de UXRMX, en donde ha impartido este curso desde el 2019, adaptándolo a las necesidades de más de 190 diseñadores y diseñadoras de la industria del UX en México y Latinoamérica.
Además, es Profesora de Investigación de Usuarios, Introducción al Diseño Centrado en las Personas, Metodologías de Investigación, en la universidad CENTRO,
También forma parte de la cuadrilla de Practitioners Colectivo23, en conjunto con IDEO, en la ruta de aprendizaje de Service Design.
¿DÓNDE?
El curso es totalmente online, puedes tomarlo desde cualquier parte del mundo a través de sesiones en Zoom. Además, usaremos Google Drive y la plataforma Miro.
¿QUÉ APRENDERÉ?
En tan solo 2 semanas, conocerás las bases y fundamentos de la Investigación de Usuarios, a través del entendimiento y formulación de objetivos claros.
Comprenderás los cómos, los para qués y los por qués, mediante un caso práctico en 6 sesiones síncronas y remotas.
De esta forma, aplicarás dichos conocimientos en un futuro a tus propios proyectos, generando un entendimiento profundo sobre las bases del UX Research hacia tu práctica profesional.
Generarás espacios de colaboración con tus stakeholders, aplicarás técnicas esenciales, realizarás un análisis profundo y mostrarás los insights obtenidos para a tu equipo.
TEMARIO:
Sesión 1: ¿Por qué hacer investigación?
Tema: Investigación de usuarios en Diseño
Qué es Human Centered Design y la Investigación de Usuarios
Diferencias entre Marketing & Investigación de Usuario; ejemplos clave
Casos prácticos aplicados
Introducción a la Investigación desde el Diseño de Experiencia
Sesión 2: Tipos de investigación:
Exploratoria (¿Por qué?)
Generativa (¿Para qué?)
Evaluativa (¿Dónde?)
Taller: Inception Deck - Definición de Objetivos
Sesión 3: ¿Qué necesito saber?
Tema: Definición y Objetivos con stakeholders
¿Cuál es el problema o problemas a resolver?
¿Cuál(es) son nuestra(s) hipótesis?
¿Cuáles son los objetivos de la investigación?
¿Quiénes son nuestros usuarios?
Taller de Proto-personas
Tema: Casos de Estudio realizados.
Sesión 4: TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
Tema: Cualitativa de Discovery
Entrevistas 1:1
Jobs to be done
How Might We?
Triadas/ focus groups
Love Letter/Hate Letter
Diarios / Shadowing
Guerrilla
Observaciones en Contexto
Sesión 5: ¿Cómo ejecuto investigación remota?
Tema: Ejecución de investigación
¿Cómo planeo mi investigación?
Etnografía/Observación en Contexto
Construcción de guías de tópicos
EJERCICIO: Entrevistas 1:1 en grupos
Laboratorio de entrevistas remoto
¿Qué pasó en las sesiones? Preparar Debrief
¿Cómo se elabora un informe rápido? - Quick Findings
Tema: Reclutamiento de usuariosConectar tus Proto Personas
Screener
Panel de Usuarios - Redes Sociales
Acuerdo de Confidencialidad
Incentivos
Taller: Cómo planear y realizar pruebas de usabilidad
Sesión 6: ¿Cómo ordeno y analizo los datos?
Tema: Análisis de la Información
Clusterización
Edición y Transcripción
Organización de la información
User Customer Journey / Blueprint
¿Cómo muestro los resultados?
Tema: Reporte de investigación
Storytelling para tu reporte y presentación
La habilidad de compartir tus resultados
Taller: Presentar Investigación frente Stakeholders
Duración:
6 sesiones que equivalen a un total de 16 horas.
FECHAS:
Próximo curso: Por definir.
costos:
Early Bird: $335 USD ó $5,500 pesos mexicanos.