Behavioral
& UX Research
Transforma tu manera de diseñar experiencias digitales.
¿Sabías que la mayoría de las decisiones que tomamos son irracionales?
En este curso intensivo de 10 horas, aprenderás a combinar Behavioral Economics con UX Research para crear productos y servicios que entienden —y potencian— el comportamiento real de las personas usuarias.
¿Cuándo ocurre?
Horario
Martes Jueves
18:30-20:30 hrs (CST)
Modalidad
100% onlive
Google Meet
Fechas
Martes y Jueves
10, 12, 17,19 y 24 de junio 2025
¿A quién está dirigido?
UX Researchers, Product Designers, Service Designers, Growth Hackers, Marketers y cualquier profesional que busque diseñar experiencias centradas en las personas... y en sus decisiones reales.
Es un curso online en vivo de 5 sesiones de 2 horas, con mucha práctica aplicada a casos de fintech y e-commerce.
¿Qué lograrás?
Descubrirás cómo piensan y deciden realmente tus personas usuarias.
Investigarás patrones de comportamiento ocultos que los datos tradicionales no revelan.
Diseñarás micro experiencias que influyen de manera positiva y ética.
Probarás intervenciones efectivas, optimizando cada interacción digital.
¿Quién imparte?
Darinka Buendía es Lead UX Design Researcher en BBVA.
Psicóloga Educativa egresada de la Universidad Autónoma Metropolitana.
Graduada del Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento.
Fundadora y Podcaster de UXRMX, en donde ha impartido cursos de UXR desde el 2019, adaptándolo a las necesidades de más de 200 diseñadoras y diseñadores de la industria del UX en México y Latinoamérica.
Además, es Profesora de Investigación de Usuarios, Introducción al Diseño Centrado en las Personas, Metodologías de Investigación, en la universidad CENTRO.
Temario:
Unidad 1: Comportamiento Humano y Decisiones Digitales
Objetivo: Comprender cómo las personas usuarias piensan, sienten y deciden en entornos digitales.
Behavioral Economics aplicado a UX: Sistema 1 y Sistema 2.
Sesgos cognitivos más relevantes en productos digitales.
Arquitectura de decisiones: cómo influir de manera ética.
Mapeo de sesgos en journeys y flujos digitales.
Ejercicios aplicados:
Fintech: Análisis de app de inversiones.
E-commerce: Mapeo de sesgos en un proceso de compra.
Unidad 2: Investigación UX Centrada en el Comportamiento
Objetivo: Detectar las motivaciones profundas y los comportamientos reales de las personas usuarias.
Técnicas de investigación cualitativa orientadas a comportamiento (entrevista, observación).
Creación de Behavioral Persona.
Identificación de fricciones conductuales más comunes.
Ejercicio aplicado:
Ejemplo de Entrevista breve para mapear hábitos de ahorro o compra impulsiva.
Creación de una Behavioral Persona en fintech o e-commerce.
Objetivo: Comprender cómo las personas usuarias piensan, sienten y deciden en entornos digitales.
Unidad 3: Diseño de Experiencias con Nudges y Microinteracciones
Objetivo: Traducir insights conductuales en decisiones de diseño efectivas.
Principios para diseñar Nudges y microintervenciones digitales.
Introducción a 3 Modelos de diseño conductual (Nudge Theory, EAST Model, Fogg Behavior Model).
Storytelling para explicar cambios conductuales a stakeholders.
Ejercicio aplicado:
Revisión de un flujo (registro, checkout o transferencia) aplicando nudges.
Unidad 4: Prototipado y Validación de Behavioral Insights
Objetivo: Iterar soluciones con experimentación ágil centrada en la toma de decisiones.
Métodos de prototipado rápido y validación ligera.
Testeo conductual (guerrilla testing, A/B testing de nudges).
KPIs de cambio de comportamiento más allá de la conversión.
Ejercicio aplicado:
Prototipar una intervención y testearla en sesiones rápidas.
Mini Desafio Grupal
Resolver un caso real de fintech o e-commerce aplicando todo lo aprendido:
Detectar sesgo → diseñar intervención → validar → contar la historia.
Inscripciones:
FORMAS DE PAGO:
3 meses sin intereses pagando con Mercado Pago (tap en "Inscribirme").
15% de descuento pagando por transferencia bancaria. Escribe a hola@uxresearchmx.com para solicitar los datos y precio final.
Pago por PayPal con comisión extra. Solicita el link en hola@uxresearchmx.com
PRECIOS:
Early Bird: SOLD OUT.
Precio Normal: $3500 pesos mexicanos (7 lugares disponibles, hasta agotar existencias).
CONFIRMA TU INSCRIPCIÓN:
En todas las formas de pago, deberás mandar tu comprobante a hola@uxresearchmx.com, para recibir un formulario y así concluir tu inscripción de manera exitosa.
Se emite factura, debe indicarse en el correo si es requerida junto con constancia de situación fiscal.
Diseña para la acción 🚀
No te quedes en la teoría. Aprende a investigar, diseñar y transformar productos digitales desde el comportamiento real de tus personas usuarias.
En solo 10 horas podrás dominar herramientas que marcan la diferencia entre diseñar bonito... y diseñar algo que FUNCIONA.
👉 Reserva tu lugar ahora y empieza a cambiar decisiones, no solo pantallas.